Formulaire de rétractation
Formulaire type de rétractation
Conformément à l'annexe I(B) de la directive européenne 2011/83/UE et à l'article R.221-1 du Code de la consommation français, vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous pour exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Comment utiliser ce formulaire
- Copiez le texte ci-dessous et complétez les champs entre crochets.
- Envoyez-le par email à contact@hushed.com ou par courrier à l'adresse indiquée.
- Notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées avec les instructions de retour.
Formulaire de rétractation type
À l'attention de :
Hushed
19 Rue de la Brigade de Rac
16000 Angoulême — France
Email : contact@hushed.com
(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le : [date de commande]
- Reçu le : [date de réception]
- Numéro de commande : [numéro de commande]
- Nom du produit : [nom du produit]
- Nom du consommateur : [prénom et nom]
- Adresse du consommateur : [adresse complète]
- Email : [email]
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification papier) : ______________________
Date : [date d'envoi du formulaire]
Bon à savoir
- Délai légal : 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception.
- Délai commercial étendu : Hushed vous accorde 30 jours pour changer d'avis (voir Politique de retour).
- Frais de retour : à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
- Remboursement : sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement d'origine.
- Produits exclus : personnalisés, hygiène descellée, cartes-cadeaux (Art. L.221-28 Code conso).
Médiation en cas de litige
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — cm2c.net.
Hushed — SIRET 91842281700018 — 19 Rue de la Brigade de Rac, 16000 Angoulême, France
