Terms of sale
En vigueur au [15/06/2026].
Article 1 — Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site Hushed (le « Site ») par toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (le « Client »). En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.
Article 2 — Identification du vendeur
Le Site est édité par Hushed, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client. Les caractéristiques essentielles des produits, leur prix toutes taxes comprises (TTC) et les frais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont précisés avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Article 5 — Commande
Le Client passe commande en suivant le processus d'achat sur le Site. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay ou Apple Pay. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de paiement. Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 7 — Livraison
Les modalités de livraison, les délais et les frais sont détaillés dans notre Politique de livraison.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Au-delà de l'obligation légale, Hushed offre une garantie « Satisfait ou remboursé » étendue à 30 jours. Les modalités sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 9 — Garantie légale de conformité
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pour une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) pour une durée de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.
Article 10 — Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'une utilisation non conforme du produit ou d'un cas de force majeure.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut, avant toute action judiciaire, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, les juridictions françaises sont seules compétentes.
Article 13 — Service client
Pour toute question relative à votre commande, contactez-nous à bonjour@hushed.fr. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.